112 Acil Çağrı: Tek Numara ile Hızlı ve Etkili Yardım! Ülkemizde acil yardım ve ihbarlar için 155, 156, 158, 110, 112 ve 177 gibi farklı farklı numaralar kullanılıyordu. Ancak, bu kadar çok numara olması bazen karışıklığa yol açabiliyor. Pek çok insan olayında heyecanıyla hangi durumda hangi numaranın aranması gerektiği konusunda tereddüt yaşıyordu.
Özellikle birden fazla kurumu ilgilendiren olaylarda (hem itfaiyenin hem de ambulansın araması gereken trafik kazaları gibi), her birini ayrı ayrı aramak zaman kaybına neden oluyor. Bu durum, acil müdaleyi geciktirdiği için hem can ve hem de mal kayıplarına yol açtığı için köklü bir değişikliğe gidildi.
Avrupa Birliğine üye olan ülkelerin tamamında acil çağrı olarak 112 hattı kullanılıyor. Türkiye’de Avrupa Birliği’ne uyum süreci kapsamında 112 Acil Çağrı Hattı‘na geçiş yaptı. İster ambulansı, ister itfaiyeti isterseniz de polisi aramak isteyin, çevirmeniz gerekne numara artık 112.
Tek bir numarayı çevirerek aşağıdaki kurumlara çok kısa sürede bağlanabilirsiniz
- Ambulans
- Polis
- İtfaiye
- Jandarma
- Orman Yangın
- AFAD
- Sahil Güvenlik
Hangi Durumlarda 112’yi Arayabilirsiniz?
Hayati tehlike oluşturan her acil durumda, örneğin göğüs ağrısı, bayılma, boğulma, trafik kazası, zehirlenme veya ciddi yaralanmalarda 112 Acil Çağrı Merkezi aranabiliyor.
- Güvenliği tehdit eden olaylar, yani hırsızlık, gasp, yaralama veya kaçakçılık gibi durumlarda,
- Ev, araç, anız ya da orman yangınları gibi acil müdahale gerektiren durumlarda,
- Deprem, sel, göçük veya kaybolma gibi olağan dışı afetlerde de,
kısacası, acil bir durumla karşılaştığınızda vakit kaybetmeden 112’yi arayabilirsiniz.
Birden Fazla Kişiyle Konuşmak Zaman Kaybı Değil Mi
Acil durumların büyük bir bölümü birden fazla kurumu ilgilendiren durumlar. Bir trafik kazası yaşandığı durumlarda hem itfaiyeyi hem ambulansı hem de polisi aramamız gerekir. Bu, zaman kaybı yarattığı için tek bir hatta geçiş yapıldı.
112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen çağrılar, ilk olarak olayla ilgili temel bilgileri alan çağrı alıcı personel tarafından karşılanıyor. Ardından da ilgili kuruma yönlendiriliyor. Çağrının aktarıldığı kurumun görev alanına dair detaylı bilgiler ise çağrı yönlendirici personel tarafından alınıyor.
İlginizi çekebilir: Herkesin Bilmesi Gereken 5 Temel İlk Yardım Becerisi
Bazı kişiler, birden fazla kişiyle görüşmenin zaman kaybına yol açacağını düşünebiliyor. Ancak bu doğru bir yaklaşım değil. 112 Acil Çağrı Sistemi sayesinde, arayan kişi tüm kurumlara tek bir çağrıyla ulaşabiliyor. Bu da zaman kazandırıyor.
Ayrıca, yapılan iki görüşmede alınan bilgiler birbirinden farklı oluyor. Aynı bilgiler teyit amaçlı tekrar istense bile, farklı çağrı merkezlerini ayrı ayrı aramaktan çok daha kısa sürede işlem tamamlanıyor.
112 Acil Çağrı Hattı Ücretli Mi?
Hepimizin başına her an her şey gelebilir. Bazı insanlar bazı durumlarda çok heyecanlı ve panik olduğu için 112’yi arayamazken, bazı insanlarda ücretli olduğunu düşündüğü için aramaya çekiniyor. Öncelikle şunu söyleyelim; 112 tamamen ücretsiz. Yani ister ev telefonundan istersenizde cep telefonunuzdan arama yapın, herhangi bir ücret alınmaz. Hatta telefonunuzda takılı bir sim kartı bile olmasa 112’yi arayabilirsiniz.
11 Şubat, 112 Günü Olarak Kutlanıyor
Yukarıda da bahsettiğimiz gibi 112 başta Avrupa ülkeleri olmak üzere pek çok dünya ülkesinde de kullanılan bir numara. Bu yüzden farkındalık oluşturmak ve insanları bu acik çağrı hattından haberdar etmek için 11 Şubat tarihi 112 günü olarak ilan edildi.
112 Acil Çağrı Hattı, bir danışma hattı değil. Elektrik, su, doğalgaz kesintileri gibi durumlar için aranmaz. Ayrıca, bankaların veya GSM operatörlerinin müşteri hizmetlerine ulaşmak için de 112’yi aramamanız gerek. Bu hat, acil yardıma ihtiyacı olan kişilere hızlı müdahale sağlamak için var.
Gereksiz yere arandığında, gerçekten hayati tehlike yaşayan birinin yardım almasını geciktirebilir. Bu yüzden 112’yi sadece acil durumlarda kullanmalıyız. Unutmayalım ki her gereksiz arama, farkında olmadan bir insanın hayatını riske atabilir.
11 Şubat 112 günü sadece farkınladık için değil, aynı zamanda asılsız ihbarlarla mücadele içinde özel bir gün. Lütfen 112’yi gereksiz yere öeşgul etmeyelim. Unutmayın; bir gün o ambulansın sireni sizin ya da sevdikleriniz için çalabilir.
İlgili Videolar
Kaynak: 1
